Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 5 Top

Chào mừng bạn đến với 5 top – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") tạo thành hợp đồng ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 5 top ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Hợp đồng này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5 top.

01Quy Định Chung

5 top cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, lô đề trực tuyến, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí khác thông qua website tại địa chỉ 5top.app và ứng dụng di động chính thức. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên tất cả các nền tảng.

Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Dịch vụ của 5 top chỉ dành cho cá nhân sử dụng với mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại diện cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ 5 top.
• Tất cả giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng đều được tính bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).
• 5 top có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5 top, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

03Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 5 top là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.

3.1 Đăng ký tài khoản

• Điền đầy đủ và chính xác thông tin trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP trong vòng 10 phút kể từ khi nhận được tin nhắn.
• Hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật – đây là khuyến nghị bắt buộc đối với tài khoản có số dư từ 5.000.000 ₫ trở lên.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 5 top. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

5 top hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫).

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho tất cả phương thức.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, thời gian tối đa là 30 phút – sau đó vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên bạn đã đăng ký tại 5 top. Giao dịch từ nguồn không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Không có phí nạp tiền từ phía 5 top. Phí giao dịch (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút đối với ví điện tử và 2 giờ đối với Internet Banking.
• Phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định mới được tính vào số dư có thể rút.
• 5 top có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

05Quy Tắc Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 5 top phải tuân thủ quy tắc cược được công bố tại từng sản phẩm cụ thể. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật có thể xác minh.
• Trong trường hợp kết quả sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này.
• Đối với kèo live (cược trong trận), cược chỉ hợp lệ sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống với mã cược cụ thể.
• 5 top có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, đồng thời hoàn trả toàn bộ tiền cược.

Giới hạn cược

Mỗi loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược. Giới hạn có thể thay đổi theo sự kiện, loại kèo và trạng thái tài khoản của người dùng.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 5 top. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

08Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

5 top cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được lưu trữ dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 5 top có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@5top.app.

09Chơi Có Trách Nhiệm

5 top xem việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong kỳ, hệ thống sẽ tự động khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại – được xử lý trong vòng 24 giờ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 5 top không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản đã được quy định rõ.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược trong phạm vi hoạt động bình thường của nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 5 top trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 5 top đình chỉ hoặc đóng tài khoản

5 top có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

12Thay Đổi Điều Khoản

5 top có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký – ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng 5 top.
• Tin nhắn thông báo qua số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí nào.